Platform e-commerce memungkinkan perusahaan dari berbagai ukuran untuk menjual produk dan layanan mereka ke pelanggan di seluruh dunia, tanpa terbatas oleh lokasi fisik. Bagi bisnis yang ingin memperluas jangkauan pasar secara online, memanfaatkan platform e-commerce adalah langkah strategis yang dapat meningkatkan penjualan dan memperluas basis pelanggan secara signifikan.

Berikut adalah beberapa cara menggunakan platform e-commerce untuk memperluas jangkauan pasar secara efektif:

1. Pilih Platform E-commerce yang Tepat untuk Bisnis Anda

Langkah pertama dalam memperluas jangkauan pasar online adalah memilih platform e-commerce yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. Ada banyak platform e-commerce yang tersedia, seperti Shopify, WooCommerce, Tokopedia, Bukalapak, Shopee, dan Lazada, masing-masing dengan kelebihan dan fitur yang berbeda.

• Shopify adalah platform yang populer untuk bisnis kecil dan menengah karena kemudahan penggunaannya dan integrasi yang kuat dengan alat pemasaran digital.
• WooCommerce adalah plugin WordPress yang cocok untuk bisnis yang sudah memiliki situs web berbasis WordPress dan ingin menambahkan fitur e-commerce.
• Platform lokal seperti Tokopedia, Bukalapak, Shopee, dan Lazada memungkinkan bisnis untuk menjangkau pelanggan di Indonesia dengan mudah, menawarkan berbagai fitur pembayaran lokal dan metode pengiriman.

Tips: Pertimbangkan fitur yang ditawarkan setiap platform, seperti opsi pembayaran, pengiriman, serta integrasi dengan media sosial dan aplikasi pemasaran. Pilih platform yang paling sesuai dengan target pasar Anda dan kebutuhan bisnis.

2. Optimalkan Desain Toko Online untuk Pengalaman Pengguna yang Baik

Setelah memilih platform e-commerce yang sesuai, pastikan Anda mengoptimalkan desain toko online Anda agar ramah pengguna dan menarik bagi pengunjung. Pengalaman pengguna yang baik sangat penting untuk meningkatkan konversi penjualan.

• Desain responsif: Pastikan toko online Anda memiliki desain yang responsif, sehingga dapat diakses dengan nyaman melalui perangkat seluler. Mayoritas konsumen saat ini melakukan belanja online melalui ponsel pintar mereka, sehingga desain mobile-friendly sangat penting.
• Navigasi yang mudah: Tata letak toko online Anda harus memudahkan pelanggan untuk menemukan produk yang mereka cari. Gunakan kategori yang jelas, filter pencarian, dan menu yang sederhana.
• Foto produk yang berkualitas: Foto produk yang jelas dan berkualitas tinggi dapat meningkatkan kepercayaan konsumen. Sertakan beberapa gambar dari berbagai sudut untuk memberikan gambaran produk yang lebih lengkap.

Tips: Pastikan halaman produk Anda memuat informasi yang lengkap, seperti deskripsi produk, spesifikasi, harga, ketersediaan stok, dan opsi pengiriman. Semakin lengkap informasi yang diberikan, semakin mudah bagi pelanggan untuk mengambil keputusan pembelian.

3. Manfaatkan SEO untuk Meningkatkan Visibilitas

Agar toko online Anda mudah ditemukan oleh calon pelanggan, Anda perlu menerapkan strategi optimasi mesin pencari (SEO). SEO membantu toko online Anda muncul di hasil pencarian ketika konsumen mencari produk atau layanan yang Anda tawarkan.

• Riset kata kunci: Lakukan riset kata kunci untuk mengetahui istilah apa yang sering digunakan oleh konsumen saat mencari produk di mesin pencari. Gunakan kata kunci ini dalam deskripsi produk, judul halaman, dan metadata.
• Optimasi gambar: Pastikan gambar produk dioptimalkan dengan memberikan tag alt yang deskriptif, ukuran file yang tidak terlalu besar, dan resolusi yang sesuai agar halaman web memuat dengan cepat.
• Konten berkualitas: Buat konten yang menarik dan informatif, seperti blog atau panduan produk, untuk menarik lebih banyak pengunjung dan meningkatkan peringkat SEO toko Anda.

Tips: Fokus pada SEO lokal jika Anda ingin menargetkan pasar di area geografis tertentu. Misalnya, optimalkan situs Anda dengan kata kunci yang menyertakan lokasi bisnis Anda, seperti “sepatu olahraga Jakarta” atau “aksesori fashion Surabaya.”

4. Integrasikan Media Sosial untuk Memperluas Jangkauan

Platform e-commerce bisa diperkuat dengan integrasi media sosial untuk menjangkau audiens yang lebih luas. Dengan media sosial, Anda bisa menarik lebih banyak pengunjung ke toko online Anda melalui konten yang menarik dan interaksi yang konsisten.

• Gunakan Instagram Shopping atau Facebook Shop: Instagram dan Facebook menawarkan fitur belanja langsung yang memungkinkan pelanggan untuk membeli produk Anda tanpa meninggalkan platform. Fitur ini mempermudah audiens untuk melakukan pembelian, sekaligus meningkatkan visibilitas produk Anda di platform yang sudah mereka gunakan.
• Promosikan produk melalui influencer: Bermitra dengan influencer di media sosial dapat membantu meningkatkan jangkauan merek Anda secara online. Influencer yang memiliki audiens yang relevan dapat memberikan ulasan produk atau menampilkan produk Anda di postingan mereka.
• Berikan konten interaktif: Video, polling, atau kuis interaktif yang mempromosikan produk dapat meningkatkan keterlibatan audiens di media sosial, yang pada akhirnya mengarahkan mereka untuk mengunjungi toko online Anda.

Tips: Buat konten yang relevan dengan audiens target di media sosial, dan gunakan iklan berbayar seperti Facebook Ads atau Instagram Ads untuk menjangkau konsumen baru yang mungkin belum mengenal brand Anda.